可信赖的顾问：利用经验和专业知识为巴斯大学带来改变
巴斯大学信息与影响力主任 Katy McKen 的访谈
充分利用有限的资源
大学里有形形色色的岗位和许许多多的人可以为研究绩效提供支持——与利益相关方接洽、构思 REF 案例分析以及建立证据来显示影响力等等。影响力和研究开发经理帮助研究人员填写申请表，帮助他们确定参加哪些活动可以获得影响力提升。公共参与小组公众负责培育积极的文化氛围，打造高质量的科研及公众参与文化。数学创新研究所帮助业界理解数学在解决手头问题上的价值。学校还有一个政策研究机构，协助与政策制定者进行接洽。新闻团队策划媒体报道，提高研究的媒体覆盖率，并追踪研究见报情况。大学里还有一个叫做Pure的研究信息系统，研究人员用它来记录影响力信息。
每个学术院系都设一名影响力主任，其职责是为研究人员提供支持，让研究人员将影响力思想融入到研究中去。其工作包括提供如何争取影响力资助的指南以及寻找合适的专业服务团队。RIS 团队还打造了一个影响力总监网络，促进大学内全体教职人员分享先进经验。McKen将其描述为“充分利用有限的资源，最大限度地共享学习经验和专业知识”。她认为影响力关乎整个大学的合作，而合作是提升影响力的唯一方式。
围绕“影响力”鼓舞人心
McKen说，整合一份 REF 申请表格是富于挑战的工作。McKen 曾担任2014年 REF小组顾问，她非常喜欢这段经历。她和评估小组共事一年。她想把这段经验和学习领悟带回巴斯大学，为2021年的 REF 做准备。她也希望为研究人员打造能提供强有力支持的基础设施。McKen说：“我们的学者承受着巨大的压力，他们要做杰出的教师、出色的研究人员、卓越的管理者，还要让科研产生影响力。我的团队试图减轻他们的压力，让 REF 相关工作变得较为轻松。这是一次大规模的演练。我希望我们能给予他们支持，减轻他们的烦恼。这就是我喜欢这份工作的原因。”
公共关系与影响力有什么差异？如何追踪实际改变？
去年McKen参与了几个公众参与类型的案例分析。她说，这些案例可能是最具挑战性的，因为很难展示出其中的影响力。该大学的某些研究人员非常多产，经常与媒体打交道。但是，用McKen的话说，影响力关乎你如何论证某件事已发生了变化。
McKen举了另一个研究作为例子，该研究的主题为以团队合作形式为受恐怖袭击影响的家庭提供支持。最初，证明研究影响力的证据非常有限，以媒体报道而非情况变化的形式集中出现。McKen和她的团队与学者共事了几个月，协力打造出一份强有力的案例分析。他们能够表明，受到学术研究的影响，研究涉及的一些支持团队改变了他们与受助家庭打交道的方式。
McKen认为公众参与起着非常重要的作用。但收集证据证明研究带来了改变则很困难。
REF 推动了研究文化的改变
这所大学为全体新讲师设置了培训计划。该计划涵盖了从博士指导到如何授课的方方面面。这套研究培训计划还包括一次影响力专题会。但McKen看到的最大变化是人们意识到什么是研究影响力，它意味着什么。McKen说：“人们认为，并不是每个人都非得有一个 REF 影响力案例分析不可，也并不是今天研究明天就得看到影响力，这一点非常重要。”
她补充道：“我们希望每个人都考虑一下科研的潜在影响力——你为什么要做这个研究？症结在哪里？你想要应对现实世界里的哪些挑战？研究影响力也许50年后才会显现，没问题。但是，思考上述要点非常重要。实际上，如果你早一点与利益相关方接洽，你可能会改进你的研究，因为你可能会改变研究所针对的问题，或者你可能会加入问题导向型团队。”
受访者简介
巴斯大学信息与影响力主任 Katy McKen
Katy的职责是确保有关大学研究的信息准确无误、方便易得、使用有效。Katy还负责有关国家研究的企业评估相关学校报告的运营规划和项目管理。上述内容包括 2014 REF 报告和高等教育企业和社区互动调查（HEBCIS）报告。
在加入研究与创新服务部（RIS）之前，Katy是管理学院战略采购与供应研究中心（CRiSPS）的中心经理。她负责该中心的研究和教育项目组合。2014年，Katy被借调到英格兰高等教育资助委员会（HEFCE），担任2014年 REF 评估阶段小组顾问。
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