公共关系是一份热爱
浙江大学的全女性海外推广团队告诉我们，成为一名优秀的对外传播工作者无关经验。
小说家村上春树说道：“职业这东西应该是爱的行为，而不像是权宜性的婚姻。”浙江大学的海外推广团队真正相信这一点。在这场气氛轻松的谈话中，他们对工作热情的讨论有趣而令人振奋。作为全职的对外传播工作者，他们的热爱让这份工作的意义超越了工作本身。
Group Interview The Global Communications team at ZJU
Listner Makoto Yuasa, Ai Kano, Joy Chen
全新海外推广团队的诞生
ー 我能感受到你团队新鲜而强劲的氛围。团队成立于何时？
陈 办公室于2017年4月组建。我们团队的使命是在全球范围内提升大学的声誉。
艾 我们完成的第一个项目是国际网站改造。旧版网站太过时了，也不适配手机端阅读。
叶 旧网站毫无吸引力！没有人会想点开任何东西！（笑）
艾 我们一起彻底翻新了网站，并且开始几乎天天更新新闻。
陈 下一步是社交媒体。我们过去只有中国的社交网站账户，如微信和微博，但不适用于全球受众。我们开设了Facebook，Twitter，Instagram和LinkedIn的账户，并开始用英语更新所有内容。
ー 各个成员的角色分别是什么？
陈 团队很小，所以我们一起做所有事情。但每个人都有一两个关键职责。艾女士负责网站，叶女士负责媒体关系，何女士为新闻、社交网站和出版物创作内容。
艾 你知道吗？我们都没有营销或公关背景。
叶 我们经常合作，一起解决问题。
艾 我们工作都很努力，不是吗？（笑）我们就四个人，管了相当多的工作！
陈伟英
副处长
负责：团队管理、年度战略规划和指导
在浙江大学获得博士学位，并在浙江大学担任语言学副教授。凭借其研究背景，她带领团队在全球推广浙江大学的品牌。
热爱浙江大学及文化
ー 你能告诉我为什么都选择在这个海外推广团队工作吗？
艾 要不我先？我在美国的学术界大约10年。我想转到大学管理岗位，就申请了浙江大学。我想浙江大学给了我这个职位是因为我对国际文化和视野非常熟悉。
叶 我是浙大毕业生。我在浙大拿到了学士和硕士学位。
ー 你为什么想加入自己的母校？
叶 因为我真的很喜欢这所大学！我最初加入时担任德国和亚洲大学合作的项目协调员。后来我申请了这个职位，因为全球推广意义非凡，近期也变得越来越重要。
何 我的故事也差不多。我也是这所大学的校友，我加入是因为我非常热爱这所大学。
陈 你知道吗？我也是浙大毕业生！
ー 真的吗？你们四个人中有三个都是这所大学的校友吗？
叶 是的。我认为浙江大学有独特的魅力。我们都对我们的大学有很强的依恋，所以愿意做一些事情为母校做出贡献。
ー 是什么让浙江大学如此特别？
何 我想想。也许是因为我来自杭州。这是一个每个人都梦想的大学，所以我为在这里工作感到自豪。当我告诉父母我得到这份工作时，连他们都很开心！
叶 我也有同样的感情，因为我来自浙江省，但这并非全部理由。你可能知道，浙江大学是中国历史最长的传统大学之一，但这所大学拥有非常年轻、活跃和创新的文化。我在这里学习了15年，非常感谢从大学获得的收获。
ー 有什么收获？
叶 许多很棒的经历。我曾在德国作交换学生，有机会参加多种语言的国际会议和研讨会，等等。
ー 这个校园以及我们之间的互动，给我的感觉就是浙江大学有着非常开放的文化！
艾 确实如此。浙江大学非常开放。这种文化可能源于浙江省的企业家精神。人们喜欢与他人合作。如果你想在商业上取得成功，就必须与他人合作。
陈 我们拥有上海所拥有的那种轻松愉悦的海派文化。这是一个富饶的省份，宜居，天气好。不幸的是，今天是阴天（微笑）。
ー 我们仍然享受美丽的校园（微笑）。
新版国际网站背后的理念
ー 我喜欢你们的新版国际网站。内容经过精心策划，只保留要点，并且很容易导航到相关信息。
艾 谢谢你！这是因为我们真正为国际用户考虑。
陈 网站流量在六个月内增长了17倍，98％的访问者来自海外。
艾 该网站是任何对浙江大学感兴趣的人的起点：大学生、媒体、未来合作伙伴和研究合作者。我们的职责是让他们能够轻松找到正确的信息和联系方式，这样就不会错过与他们合作的绝佳机会。
ー 我轻轻松松就在网站上找到你团队的信息。
艾 让访客联系我们并不是我们工作的终点。我们也关心接下来的发展。因此，我们有时会假装学生去联系我们的大学，衡量用户体验！
ー 真的吗？怎么做呢？
艾 这很有趣。上次我假装是在美国出生的华裔学生，通过电子邮件给我们网站上列出的所有44个院系和部门的联系人发送邮件，并记录了他们对邮件询问的回复。
陈 我们会评估他们的回复速度、内容和质量。
艾 随后，我们向所有科系的高级管理层提出建议。这是一种改善大学并让大家重视沟通质量的方法。
ー 其他大学也应该这样做！
陈 事实上，有其他中国大学访问了我们的办公室，了解我们所做的事情，并建立了类似的海外推广部门。
艾 中国大学此前都有自己的工作方法，只有少数人负责传播宣传事务。但现在有许多都已经意识到全球声誉的重要性。在团队中有专业宣传人士非常重要。
新闻和社交网站
ー 你在社交媒体很活跃。每个帐户的目的是什么？
何 Facebook和Twitter用于向更广泛的受众发布新闻。Instagram面向学生。LinkedIn通常用于吸引求职者。
ー 每天发布新闻是不是很有挑战性？
何 我们从所有新闻渠道收集新闻。秘诀在于我们拥有一个学生媒体团队。团队中约有15名学生担任校园记者，并从校园收集照片和新闻故事。在座的DAI也是我们的一位记者。
DAI 我们在每学期初会创建了一个校园活动清单，且会继续完善清单。我们团队的一些人会去参加活动、拍照、写文章并提交给何女士。
ー 你如何知道校园会发生什么？
DAI 我们对校园周围发生的事情比老师更了解。对于寻找新鲜有趣的东西，我们如雷达般敏锐。
ー 你为什么加入这个团队？
DAI 我的专业是广告，所以我对宣传工作很感兴趣。另外，我认为这是一个很好的提高英语能力的机会。
ー 你似乎精通英语。是在海外长大吗？
DAI 不是。我是在浙大学习英语。大学的英语课非常好。感谢大学的合作伙伴，我还有机会在悉尼参加交换项目学习。
ー 从浙江大学毕业后你想做什么？
DAI 我实际上正在考虑攻读全球传播研究生学位。我觉得很有趣。
陈 她很棒，对吧？
何 我们的学生英语说得很好，但她是最佳的！
ー 我相信。她是大学教育质量强有力的证明。
热情之源
ー 是什么让你对工作充满如此的热情？
艾 这是我们的网站！如果你对于工作感到自豪，即使疲倦或紧张，也会感到自信，对吧？我为我们建立的网站感到自豪，所以每次看到网站，都会感到高兴，因为它让我想起了我出色的工作。我的工作很出色（微笑）。
叶 对我来说，我认为是社交媒体渠道粉丝数量的增加。当我收到国际媒体的采访请求时，我也感到很兴奋，因为这意味着我们的工作正引起全球关注。
何 对我来说，是我的学生。两年前我还是学生，所以我觉得和他们有联系。学生们每天给我新的观点。
陈 浙江大学许许多多激动人心的项目激励着我，但我想说，我的团队是我的热情之源。他们交谈时，我感到很开心，我觉得我很幸运能与他们共事！
ー 这是一个很棒的答案。
陈 我们每天都要做点新事。我们努力工作，共同学习。因此，当我们看到浙江大学品牌声誉提升时，所有人都感到非常兴奋。
艾 这实际上是一项非常令人兴奋和令人有成就感的工作，因为你会觉得自己是大事业的一部分，可以看到自己的影响。
走出自己的舒适区
ー 你承担了什么挑战？
叶 我面临的实际挑战是找到拓宽推广渠道的方法。科学新闻是一项非常具有挑战性的工作，很难在短时间内产生影响。有很多需要学习。
陈 我最大的挑战是让这个团队以外的人意识到他们才是推广这所大学最有效的渠道。每个教职员工、学生和行政人员都可以成为浙江大学的大使。我希望每个人都意识到自己的重要性，并成为倡议的一部分。
ー 这应该在任何一所大学都是挑战。你会如何应对？
陈 我们必须让我们的团队在大学中更具存在感，让大家知道我们在这里提供帮助、支持他们的研究推广。我相信只要我们继续工作并取得成果，他们就会看到海外宣传的影响
艾 每天都是一个挑战。我们每个人都有擅长的事情，但必须走出自己的舒适区，挑战自己，成为更好的对外推广工作者。我们仍在学习。
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